Direito do Consumidor

Atuação preventiva e contenciosa com foco na redução de passivos e conformidade legal nas relações de consumo.

Principais serviços

• • Defesa judicial e administrativa em demandas de consumidores;


• • Elaboração e revisão de contratos, termos de uso e materiais publicitários;


• • Consultoria para adequação ao Código de Defesa do Consumidor;


• • Elaboração de políticas internas de atendimento (SAC, Ouvidoria, pós-venda);


• • Atuação em processos junto ao PROCON, Ministério Público e demais órgãos;


• • Elaboração e negociação de Termos de Ajustamento de Conduta (TAC);


• • Estratégias de prevenção de judicialização e composição amigável.